Регламент приобретения, использования и возврата ваучеров и депозитов IDenta Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.

1. Общие положения
Настоящий регламент определяет правила приобретения, использования и возврата ваучеров и депозитов, предлагаемых Identa Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.
Приобретение ваучера или внесение депозита означает полное принятие настоящего регламента.
Регламент доступен на веб-сайте клиники и на рецепции.

2. Определения
Ваучер — документ, подтверждающий осуществление предоплаты за будущие стоматологические услуги в клинике Identa.
Депозит (предоплата) — сумма, внесенная в счет будущей услуги.
Ваучер и депозит не являются задатком в понимании Гражданского кодекса, если иное не указано письменно.
Ваучер не является фискальным чеком или счетом-фактурой.

3. Форма приобретения и оплаты
Ваучер или депозит можно приобрести:
непосредственно в клинике (наличные / карта / BLIK),

онлайн (если такая опция доступна).

При оплате наличными клиент получает фискальный чек, хранение которого является исключительной ответственностью клиента.
Клиника не выдает дубликатов фискальных чеков.
По просьбе клиента клиника может выдать подтверждение оплаты, которое:
не является фискальным документом,

не заменяет чек,

не дает права на возврат наличных.

4. Право отказа от договора (14 дней)
Право отказа от договора в течение 14 дней предоставляется только в случае приобретения ваучера онлайн или дистанционно в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Это право не распространяется на ваучеры, приобретенные непосредственно в клинике.
В случае эффективного отказа от договора клиент обязан вернуть неиспользованный ваучер.

5. Возврат средств
5.1 Общие правила
Возврат средств возможен исключительно в случаях, предусмотренных настоящим регламентом.
Клиника оставляет за собой право отказать в возврате средств в случаях, не предусмотренных регламентом.

5.2 Возврат наличных
Возврат наличных возможен только при предъявлении оригинала фискального чека.
Отсутствие фискального чека однозначно исключает возможность возврата средств независимо от обстоятельств.
Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при покупке, если это возможно.

6. Отсутствие права на возврат
Возврату не подлежат:
ваучеры, приобретенные непосредственно в клинике,

наличные платежи без предъявления оригинала фискального чека,

частично использованные ваучеры,

ваучеры после истечения срока действия,

утраченные или поврежденные ваучеры.

7. Срок действия ваучера
Ваучер имеет срок действия, определенный в момент приобретения.
Срок действия ваучера не продлевается автоматически.
Продление возможно только по индивидуальной договоренности с клиникой и не является ее обязанностью.

8. Изменение назначения ваучера
Ваучер может быть:
использован для другой услуги,

передан другому лицу
по предварительному согласованию с клиникой.

Клиника оставляет за собой право отказать в изменении назначения ваучера в обоснованных случаях.

9. Ответственность клиента
Клиент несет полную ответственность за хранение:
ваучера,

фискального чека.

Клиника не несет ответственности за последствия утраты документов клиентом.

10. Правовое основание
Возврат наличных без предъявления оригинала фискального чека является недопустимым в соответствии с действующим налоговым законодательством. Клиника, ведущая фискальную кассу, не имеет права осуществлять возврат на основании копий документов, заявлений клиента или внутренних подтверждений оплат.

11. Заключительные положения
Клиника оставляет за собой право изменять настоящий регламент.
В вопросах, не урегулированных настоящим регламентом, применяются нормы польского законодательства.
Регламент вступает в силу со дня его публикации на веб-сайте клиники.