Регламент придбання, використання та повернення ваучерів і депозитів
Identa Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.

1. Общие положения

Настоящий регламент определяет правила покупки, использования и возврата ваучеров и депозитов, предлагаемых Identa Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.

Покупка ваучера или внесение депозита означает полное принятие настоящего регламента.

Регламент доступен на сайте клиники и на ресепшене.

2. Определения

Ваучер — документ, подтверждающий предоплату за будущие стоматологические услуги в клинике Identa.

Депозит (аванс) — сумма, внесённая в счёт будущей услуги.

Ваучер и депозит не являются задатком в понимании Гражданского кодекса, если иное не указано письменно.

Ваучер не является фискальным чеком или счётом-фактурой.

3. Форма покупки и оплаты

Ваучер или депозит можно приобрести:

• непосредственно в клинике (наличные / карта / BLIK),

• онлайн (если такая возможность доступна).

При оплате наличными клиент получает фискальный чек, хранение которого является исключительно обязанностью клиента.

Клиника не выдаёт дубликаты фискальных чеков.

По просьбе клиента клиника может выдать подтверждение оплаты, которое:

• не является фискальным документом,

• не заменяет чек,

• не даёт права на возврат наличных средств.

4. Право отказа от договора (14 дней)

Право отказа от договора в течение 14 дней предоставляется исключительно в случае покупки ваучера онлайн или дистанционно в соответствии с законом о правах потребителей.

Данное право не распространяется на ваучеры, приобретённые непосредственно в клинике.

В случае эффективного отказа от договора клиент обязан вернуть неиспользованный ваучер.

5. Возврат средств

5.1 Общие правила

Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях, предусмотренных настоящим регламентом.

Клиника оставляет за собой право отказать в возврате средств в ситуациях, не предусмотренных регламентом.

5.2 Возврат наличных средств

Возврат наличных средств возможен только при предъявлении оригинала фискального чека.

Отсутствие фискального чека однозначно исключает возможность возврата средств независимо от обстоятельств.

Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при покупке, если это возможно.

6. Отсутствие права на возврат

Возврату не подлежат:

• ваучеры, приобретённые непосредственно в клинике,

• наличные платежи без предъявления оригинала фискального чека,

• частично использованные ваучеры,

• ваучеры с истёкшим сроком действия,

• утерянные или повреждённые ваучеры.

7. Срок действия ваучера

Ваучер имеет срок действия, установленный в момент покупки.

Срок действия ваучера не продлевается автоматически.

Продление возможно только по индивидуальному согласованию с клиникой и не является её обязанностью.

8. Изменение назначения ваучера

Ваучер может быть:

• использован для другой услуги,

• передан другому лицу
  после предварительного согласования с клиникой.

Клиника оставляет за собой право отказать в изменении назначения ваучера в обоснованных случаях.

9. Ответственность клиента

Клиент несёт полную ответственность за хранение:

• ваучера,

• фискального чека.

Клиника не несёт ответственности за последствия утраты документов клиентом.

10. Правовое основание

Возврат наличных средств без предъявления оригинала фискального чека недопустим в соответствии с действующим налоговым законодательством. Клиника, ведущая фискальную кассу, не имеет права осуществлять возврат на основании копий документов, заявлений клиента или внутренних подтверждений оплат.

11. Заключительные положения

Клиника оставляет за собой право изменять настоящий регламент.

В вопросах, не урегулированных настоящим регламентом, применяются нормы польского законодательства.

Регламент вступает в силу с момента публикации на сайте клиники.