Regulamin zakupu, wykorzystania i zwrotu voucherów oraz depozytów

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu, wykorzystania oraz zwrotu voucherów i depozytów oferowanych przez Identa Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.
    

2. Zakup vouchera lub dokonanie wpłaty depozytu oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.
    

3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej kliniki oraz w recepcji.
    

2. Definicje

1. Voucher – dokument potwierdzający dokonanie przedpłaty na przyszłe usługi stomatologiczne w klinice Identa.
    

2. Depozyt (zaliczka) – kwota wpłacona na poczet przyszłej usługi.
    

3. Voucher oraz depozyt nie stanowią zadatku w rozumieniu Kodeksu cywilnego, o ile nie wskazano inaczej na piśmie.
    

4. Voucher nie jest paragonem fiskalnym ani fakturą.
    

3. Forma zakupu i płatności

1. Voucher lub depozyt może zostać zakupiony:
    

   • stacjonarnie w klinice (gotówka / karta / BLIK),
      

   • online (jeżeli taka opcja jest dostępna).
      

2. Przy płatności gotówką klient otrzymuje paragon fiskalny, którego przechowywanie leży wyłącznie po stronie klienta.
    

3. Klinika nie wystawia duplikatów paragonów fiskalnych.
    

4. Na życzenie klienta klinika może wystawić potwierdzenie wpłaty, które:
    

   • nie jest dokumentem fiskalnym,
      

   • nie zastępuje paragonu,
      

   • nie uprawnia do zwrotu gotówki.
      

4. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

1. Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje wyłącznie w przypadku zakupu vouchera online lub na odległość, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
    

2. Prawo to nie dotyczy voucherów zakupionych stacjonarnie w klinice.
    

3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy klient zobowiązany jest do zwrotu niewykorzystanego vouchera.
    

5. Zwrot środków

5.1 Zasady ogólne

1. Zwrot środków pieniężnych jest możliwy wyłącznie w przypadkach przewidzianych niniejszym regulaminem.
    

2. Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w sytuacjach nieobjętych regulaminem.
    

5.2 Zwrot gotówki

1. Zwrot gotówki możliwy jest wyłącznie po okazaniu oryginału paragonu fiskalnego.
    

2. Brak paragonu fiskalnego jednoznacznie wyklucza możliwość zwrotu gotówki, niezależnie od okoliczności.
    

3. Zwrot dokonywany jest tą samą formą płatności, jakiej użyto przy zakupie – o ile jest to możliwe.
    

6. Brak prawa do zwrotu

Zwrotowi nie podlegają:

• vouchery zakupione stacjonarnie w klinice,
   

• wpłaty gotówkowe bez okazania oryginału paragonu fiskalnego,
   

• vouchery częściowo wykorzystane,
   

• vouchery po upływie terminu ważności,
   

• vouchery utracone lub zniszczone.
   

7. Termin ważności vouchera

1. Voucher posiada termin ważności określony w momencie zakupu.
    

2. Voucher nie przedłuża się automatycznie.
    

3. Przedłużenie terminu ważności może nastąpić wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu z kliniką i nie stanowi obowiązku kliniki.
    

8. Zmiana przeznaczenia vouchera

1. Voucher może zostać:
    

   • wykorzystany na inną usługę,
      

   • przeniesiony na inną osobę,
     po wcześniejszym uzgodnieniu z kliniką.
      

2. Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy zmiany przeznaczenia vouchera w uzasadnionych przypadkach.
    

9. Odpowiedzialność klienta

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przechowywanie:
    

   • vouchera,
      

   • paragonu fiskalnego.
      

2. Klinika nie ponosi odpowiedzialności za skutki utraty dokumentów przez klienta.
    

10. Podstawa prawna

Zwrot gotówki bez okazania oryginału paragonu fiskalnego jest niedopuszczalny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Klinika prowadząca kasę fiskalną nie ma prawa dokonywać zwrotów na podstawie kopii dokumentów, oświadczeń klienta ani wewnętrznych potwierdzeń wpłat.

11. Postanowienia końcowe

1. Klinika zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
    

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
    

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej kliniki.