Регламент придбання, використання та повернення ваучерів і депозитів
Identa Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.

1. Загальні положення

Цей регламент визначає правила придбання, використання та повернення ваучерів і депозитів, що пропонуються Identa Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.

Придбання ваучера або внесення депозиту означає повне прийняття цього регламенту.

Регламент доступний на вебсайті клініки та на рецепції.

2. Визначення

Ваучер — документ, що підтверджує здійснення передоплати за майбутні стоматологічні послуги в клініці Identa.

Депозит (передплата) — сума, внесена в рахунок майбутньої послуги.

Ваучер і депозит не є завдатком у розумінні Цивільного кодексу, якщо інше не зазначено письмово.

Ваучер не є фіскальним чеком або рахунком-фактурою.

3. Форма придбання та оплати

Ваучер або депозит можна придбати:

• безпосередньо в клініці (готівка / картка / BLIK),

• онлайн (якщо така опція доступна).

При оплаті готівкою клієнт отримує фіскальний чек, зберігання якого є виключною відповідальністю клієнта.

Клініка не видає дублікатів фіскальних чеків.

На прохання клієнта клініка може видати підтвердження оплати, яке:

• не є фіскальним документом,

• не замінює чек,

• не дає права на повернення готівки.

4. Право відмови від договору (14 днів)

Право відмови від договору протягом 14 днів надається лише у випадку придбання ваучера онлайн або дистанційно відповідно до закону про захист прав споживачів.

Це право не поширюється на ваучери, придбані безпосередньо в клініці.

У разі ефективної відмови від договору клієнт зобов’язаний повернути невикористаний ваучер.

5. Повернення коштів

5.1 Загальні правила

Повернення коштів можливе виключно у випадках, передбачених цим регламентом.

Клініка залишає за собою право відмовити у поверненні коштів у випадках, не передбачених регламентом.

5.2 Повернення готівки

Повернення готівки можливе лише за умови пред’явлення оригіналу фіскального чека.

Відсутність фіскального чека однозначно виключає можливість повернення коштів незалежно від обставин.

Повернення здійснюється тим самим способом оплати, який був використаний при покупці, якщо це можливо.

6. Відсутність права на повернення

Поверненню не підлягають:

• ваучери, придбані безпосередньо в клініці,

• готівкові платежі без пред’явлення оригіналу фіскального чека,

• частково використані ваучери,

• ваучери після закінчення терміну дії,

• втрачені або пошкоджені ваучери.

7. Термін дії ваучера

Ваучер має термін дії, визначений у момент придбання.

Термін дії ваучера не подовжується автоматично.

Подовження можливе лише за індивідуальною домовленістю з клінікою та не є її обов’язком.

8. Зміна призначення ваучера

Ваучер може бути:

• використаний для іншої послуги,

• переданий іншій особі
  за попереднім погодженням із клінікою.

Клініка залишає за собою право відмовити у зміні призначення ваучера в обґрунтованих випадках.

9. Відповідальність клієнта

Клієнт несе повну відповідальність за зберігання:

• ваучера,

• фіскального чека.

Клініка не несе відповідальності за наслідки втрати документів клієнтом.

10. Правова підстава

Повернення готівки без пред’явлення оригіналу фіскального чека є недопустимим відповідно до чинного податкового законодавства. Клініка, яка веде фіскальну касу, не має права здійснювати повернення на підставі копій документів, заяв клієнта або внутрішніх підтверджень оплат.

11. Заключні положення

Клініка залишає за собою право змінювати цей регламент.

У питаннях, не врегульованих цим регламентом, застосовуються норми польського законодавства.

Регламент набирає чинності з дня його публікації на вебсайті клініки.